1、负责快件的跟踪查询，及时回复客户；2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；任职资格：1、18-35岁；2、具备积极的工作态度；3、普通话，沟通技巧；4、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。